Wir wollen uns bestmöglich um den Schutz Ihrer Daten kümmern. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Hier informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.
Allgemeines
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Log Daten am Web Server
Damit wir eventuelle Fehler beheben können und die Website ohne Probleme funktioniert, gibt es Logs am Webserver, wo ggf. IP-Adressen gespeichert werden. Wie viele andere Website-Betreiber betreiben auch wir unsere Webseite über die Server eines professionellen Dienstleisters. IP-Adressen stellen zwar für sich keine persönlichen Daten dar, doch sie können theoretisch mit Hilfe von gewissen Tools Personen zugeordnet werden. Zusätzlich werden Zeitpunkt, Browsertyp und die angesurfte Seite gespeichert. Diese Logs werden nach einem Monat gelöscht.
Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet "Cookies". Das sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und richten keinen Schaden an. Unsere Website verwendet Cookies dazu, das Angebot so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Einige der verwendeten Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät abgespeichert, bis Sie diese selber löschen. So ist es für uns möglich, Ihren Browser beim nächsten Besuch "wiederzuerkennen". Sollten Sie dies nicht wollen, dann können Sie jederzeit den von ihnen verwendeten Browser so einrichten, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Wichtig ist dabei: sollten Sie Cookies deaktivieren, dann kann das die Funktionalität unserer Website einschränken.
Web-Analyse
Unsere Website verwendet Funktionen der Webanalysedienste Google Analytics und Matomo. Anbieter von Google Analytics ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Matomo läuft auf den Servern von Studio Zmart, Zangerl Martin, Alte Gasse 9, 6580 St. Anton am Arlberg (Zmart-Kunden unter Verwendung des CMS Cmart). Dazu werden jeweils Cookies verwendet, welche eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Besucher/Benutzer ermöglicht. Die so erzeugten Informationen werden auf den Server der jeweiligen Anbieter übertragen und dort gespeichert.
Sie können auch dies jederzeit selber verhindern, indem Sie Ihren verwendeten Browser so einrichten, dass dieser keine Cookies speichert. Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend "anonymisiert": das passiert durch Löschung der letzten acht Bit und damit ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Warum verwenden wir Web-Analyse-Dienste? Wir möchten im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) unser Angebot und unseren Webauftritt stetig verbessern. Da uns aber die Privatsphäre unserer User/Websitenutzer sehr am Herzen liegt, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.
Google-Tag-Manager
Unsere Website benutzt auch den so genannten Google Tag Manager. Das ist eine Lösung, mit welcher Websitetags über eine einzige Oberfläche verwaltet werden können. Der Google Tag Manager ist eine Domain ohne Cookies und erfasst keinerlei personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die dann unter Umständen ihrerseits Daten erfassen. Das Tool greift nicht auf Daten zu. Wenn auf Domain- und/oder Cookie-Ebene bereits eine Deaktivierung vorgenommen wurde, so bleibt diese für alle Trackingtags bestehen, welche mit Google Tag Manager implementiert werden.
Casablanca Hotelsoftware
Wir verwenden auf unserer Website Casablanca Hotelsoftware zur Abwicklung Ihrer Buchung sowie Ihrer Anfragen. Die Datenschutzerklärung dazu wird direkt in der Buchungsstrecke angezeigt/verlinkt.
ADDITIVE+ LANDINGPAGE - Online Marketing und Landingpages
Neben unserer Website betreiben wir im Bereich <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/online-marketing-hotel.html" target="_blank">Online Hotel Marketing</a> zusätzlich optimierte Verkaufs-Landingpages. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Buchung, Bestellung, Aktivierung, Anmeldung oder sonstigen Übermittlung eines Formulars auf einer solchen Landingpage sowie zur Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten nutzen wir gängige Cloud-Dienste und CRM-Systeme sowie Software von ADDITIVE GmbH, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“), unserer betreuenden <a href="https://www.additive.eu" target="_blank">Hotel Marketing Agentur</a>. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus den abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen mit den jeweiligen Unternehmen.
Unsere Landingpages verwenden Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google Inc. („Google“). Google Analytics ermöglicht die Analyse der Benutzung der Website durch ihre Benutzer. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihr Nutzerverhalten werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) anonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Sie können die Übertragung der auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh
ADDITIVE hat Einblick in die mittels Google Analytics erhobenen Daten. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke als der Analyse der Benutzung unserer Websites sowie der Auswertung unserer Marketing- und Vertriebsmaßnahmen genutzt.
Unsere Websites und Landingpages verwenden weiters Funktionen von ADDITIVE zur kanalübergreifenden Erfassung der Nutzung unserer Websites sowie Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wie bspw. Landingpages, Newsletter und Social-Media-Präsenzen. Dabei werden Informationen zu Ihren Besuchen und abgeschickten Formularen auf unseren Websites auch an ADDITIVE übertragen, um unsere Marketing- und Vertriebsmaßnahmen auszuwerten und zu optimieren.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebots und unseres Webauftritts durch Analyse der Benutzung unserer Website sowie Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
Zudem verwenden unsere Landingpages sowie unsere Website Remarketing-Funktionen der Google Inc. („Google“) sowie der Meta Platforms Inc. („Meta“). Dabei wird an Meta und Google übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben. Diese Funktionen dienen dazu, Besuchern der Landingpages interessenbezogene Werbeanzeigen im Werbenetzwerk von Google oder im Sozialen Netzwerk Facebook sowie Instagram zu präsentieren.
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesen Remarketing-Funktionen erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) der DSGVO.
Sie werden mittels eines Banners beim Besuch unserer Landingpages auf die Verwendung von Cookies für diese Remarketing-Funktionen hingewiesen. Erst durch einen bestätigenden Klick auf den entsprechenden Button stimmen Sie der Verwendung zu. Sie können jederzeit der Einwilligung widersprechen, indem Sie auf der jeweiligen Landingpage die Seite mit den Cookie-Informationen aufrufen und im erscheinenden Banner die Cookie-Verwendung ablehnen.
ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION - Direktmarketing
Zur Steigerung der Kundenbindung sowie zum Verkauf von Leistungen und Zusatzleistungen nutzen wir <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/hotel-marketing-automation-crm-software.html" target="_blank">Hotel Marketing Automation Software</a> von ADDITIVE GmbH, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“) im Bereich <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/marketing-automatisierung-hotel.html" target="_blank">Marketing- und Vertriebsautomatisierung für Hotels</a>. Dabei werden Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, Buchung, Bestellung, Aktivierung, Anmeldung oder sonstigen Übermittlung eines Formulars auf der Website erheben und verarbeiten, analysiert und dazu genutzt, um Ihnen über die ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION automatisiert Angebote für Leistungen und Zusatzleistungen zu unterbreiten. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich dabei aus der abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit über den Abmelde-Link in der jeweiligen Nachricht widersprechen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Vermeidung von Nachteilen gegenüber unseren Wettbewerbern, die Verbesserung unserer Markenbekanntheit sowie die Maximierung unseres wirtschaftlichen Erfolgs durch bestmögliche vertriebliche Nutzung der gewonnenen Kontakte.
ADDITIVE+ GUTSCHEINE
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website Gutscheine über ein <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/hotel-gutschein-software.html" target="_blank">online Gutscheinsystem</a> zu kaufen. Zur Bearbeitung Ihres Kaufs sowie zur Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten nutzen wir im Bereich <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/gutschein-marketing-hotel.html" target="_blank">Gutschein Marketing Tourismus</a> die Gutschein Software von ADDITIVE GmbH, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“). Ihre Daten werden innerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
ADDITIVE+ NEWSLETTER
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/newsletter-marketing-hotel.html" target="_blank">Hotel Newsletter</a> über ADDITIVE GmbH, unseren Anbieter im Bereich <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/newsletter-marketing-hotel.html" target="_blank">E-Mail Marketing Hotel</a> einverstanden sind.
Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir mit unserem <a href="https://www.additive.eu/hotelmarketing-software-automation/hotel-newsletter-software.html" target="_blank">Newsletter System</a> außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Name, Geburtstag und Herkunftsregion/-land.
Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.
Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit über den Abmelde-Link im jeweiligen Newsletter stornieren.
Zur Verarbeitung Ihres Abos, zur Zustellung des Newsletters an Ihre E-Mail-Adresse sowie zur Ermittlung von Öffnungen und Klicks nutzen wir Software von ADDITIVE GmbH, 39011 Lana (BZ), Italien („ADDITIVE“). Zur Abwicklung der sicheren Zustellung des Newsletters greift ADDITIVE auf den Versanddienstleister “Sinch Mailjet”, Paris, Frankreich zurück. Mittels dieser Dienste und Systeme werden Ihre Daten zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet und gespeichert. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich aus der abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich natürlich Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Sollten Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen den Datenschutz verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Unsere Kontaktdaten
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
info@postsee.at